首先，电源问题是一个常见的原因。检查电源是否正常，包括插座是否有电、空气开关是否跳闸、电路是否断开等。如果电源存在问题，应及时修复，确保空调能够正常供电。
其次，控制面板或遥控器可能出现故障。尝试使用不同的遥控器或直接操作控制面板，看是否能正常启动空调。如果仍然无效，可能是控制板内部的电路出现问题，需要专业人员进行检修。
另外，电机故障也是一个可能的原因。压缩机和风扇电机如果损坏，会导致设备无法运转。此时应联系专业的维修人员进行检查和更换。
此外，温度传感器或压力开关也可能出现故障，导致空调无法正常启动。这些部件负责监测空调内部的温度和压力，一旦失效，可能会触发保护机制，使压缩机和风扇停止工作。
最后，内部线路老化或短路也是不可忽视的因素。长时间使用后，电线可能会因老化而出现断裂或接触不良，进而影响空调的正常运行。
总之，当空调出现压缩机不转、风扇也不转的情况时，建议尽快联系专业维修人员进行检查和维修，以避免进一步的损坏和安全隐患。同时，定期维护和清洁空调设备，可以有效延长其使用寿命并提高运行效率。