1. **电源问题**：检查外机是否正常通电，电源线是否松动或损坏。如果外机没有电力供应，自然无法运转。
2. **风扇电机故障**：外机的风扇电机可能出现损坏或老化，导致无法启动。这种情况通常需要专业维修人员进行更换。
3. **控制板故障**：空调的控制板负责发送信号给外机，如果控制板出现故障，可能导致外机无法接收指令而停止工作。
4. **过热保护**：当空调长时间运行或环境温度过高时，外机可能会因过热而自动停机以保护设备。此时应等待一段时间后再尝试启动。
5. **电路板或继电器问题**：外机内部的电路板或继电器可能出现故障，影响其正常运行。
6. **外部因素**：如外机被异物堵塞、灰尘过多或安装不当，也可能导致风扇无法正常转动。
7. **压缩机问题**：虽然压缩机主要在内机，但有时外机的其他部件故障也可能影响整体运行。
如果以上方法无法解决问题，建议联系美的官方售后服务或专业维修人员进行详细检查和维修。
