95598南方电网服务范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南等五省区，为用户提供包括电费查询、用电报装、故障报修、业务咨询、投诉建议等多项服务。通过24小时不间断服务，确保用户在任何时间都能获得及时帮助。
随着信息技术的发展，95598南方电网不断推进服务创新，拓展服务渠道，除传统的电话服务外，还开通了微信公众号、网上营业厅、手机APP等多种线上服务平台，实现“指尖上的电力服务”。同时，依托大数据和人工智能技术，提升服务响应速度和精准度，提高用户满意度。
在服务过程中，95598南方电网始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，不断优化服务流程，加强人员培训，提升服务质量。通过定期开展服务评比、客户回访等方式，持续改进服务水平，打造一支专业、高效、有温度的客服团队。
未来，95598南方电网将继续以用户需求为导向，不断提升服务能力，推动电力服务向智能化、数字化、人性化方向发展，为构建新型电力系统、服务国家能源安全战略贡献力量。