1. **电源问题**
检查外机的电源是否正常。可能是电源插头松动、断路器跳闸或线路接触不良。确保电源连接稳定，并检查电路是否正常。
2. **风扇电机故障**
外机风扇电机损坏是导致风扇不转的主要原因之一。可以通过听是否有电机运转声音来判断。如果电机损坏，需更换新的风扇电机。
3. **电容损坏**
电容用于启动风扇电机，如果电容老化或损坏，风扇将无法启动。可以用万用表检测电容是否正常，如有问题应及时更换。
4. **控制板故障**
空调的控制板负责控制外机的运行。如果控制板出现故障，可能导致风扇无法工作。这种情况需要专业人员进行检修或更换。
5. **温度过高保护**
如果外机温度过高，空调可能会自动进入保护模式，停止风扇运转以防止损坏。此时应等待一段时间，让外机自然冷却后再观察是否恢复。
6. **异物堵塞**
外机风扇周围可能有杂物或灰尘堆积，影响风扇正常运转。清理外机周围的杂物和灰尘，确保风扇能够自由转动。
7. **线路接触不良**
外机内部的线路可能出现松动或腐蚀，导致供电不稳定。检查并紧固所有连接点，必要时更换受损的电线。
8. **环境因素**
在极端天气条件下，如高温或高湿度，空调外机可能因过载而停止运转。确保空调安装在通风良好、避免阳光直射的地方。
如果以上方法无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行进一步检查和维修，以免造成更大的损失。定期对空调进行维护和清洁，可以有效预防此类故障的发生。